浙江温州：向“新”提质 向“绿”而行

烟草物流作为烟草商业流通的关键环节，是降本增效的“主战场”和高质量发展的“硬支撑”。近年来，浙江省烟草公司温州市公司（以下简称“温州烟草”）深入贯彻行业高质量发展和物流全链条降本增效要求，锚定自主创新核心方向，在柔性分拣、智能中转、精准配送、低碳园区建设上持续发力、久久为功，交出了一份亮眼的降本增效答卷。

创新矩阵，赋能分拣环节跑出“加速度”

“温州异型烟销量占比常年位居全省前列，近5年均值达25.11%，峰值更是冲到34.36%，异型烟分拣效率低曾是制约我们物流发展的最大瓶颈。”温州烟草物流配送中心负责人郑寒峰坦言，面对订单结构的鲜明特点，照搬现成的分拣模式不贴合实际，还会造成资金和资源的浪费。唯有坚持自主设计、自主研发，才能走出适合温州烟草的物流发展之路。

基于此，温州烟草坚持“以我为主、自主可控”，率先研发异型烟自动分拣系统，成为行业先行者。如今，“异标合一”柔性一体化分拣系统已投用，实现异型烟全流程自动化，产能提升20余倍；标准烟、细支、中支等7个分拣单元构成的矩阵布局，如同“百变魔方”，可灵活适配异型烟30%至70%的订单，设备投资成本较同规模购置下降40%以上。

（图为柔性分拣整体布局。吴希捷/摄）

如果说柔性分拣矩阵是“骨架”，那么AI调度智能体就是“最强大脑”。温州烟草融合通用大模型技术，构建物流知识图谱，打造地市作业级垂直域AI大模型。“AI调度智能体可根据实时订单自动优化烟仓布局，调度准确率稳定在90%以上，效率提升看得见。”智控中心工作人员厉卡介绍说。同时，他们打通多系统数据接口实现烟包编码“一标通用”，破解“一户多包”按序装车难题，让物流作业更顺畅。

面对新形势新变化，物流配送中心没有让旧分拣设备闲置，而是挖潜增效、拆旧复用，充分盘活电机、传感器等高价值部件，建成具备“1万条固定产能+1万条浮动产能”的细、中支烟分拣线，较新建同规格分拣线成本降低70%，2周时间便完成改造投产。更值得一提的是，他们创新应用“四向出烟”技术（四个方面都可以对接输出设备），实现正向独立分拣与反向辅助供料双模式运行，输入能力提升30%。

QC攻坚，破局中转环节抠出“精细账”

物流降本增效，既要啃下分拣环节的“硬骨头”，也要算好中转环节的“精细账”。

在物流配送中心，“精实”QC（质量控制）小组是扎根一线的创新“尖刀班”，累计形成攻关成果20项，斩获国家级奖项2项、行业优秀QC成果7项。

2025年，“精实”QC小组将目光聚焦中转笼车装载率这一关键指标，瞄准中转环节成本管控痛点精准发力。“中转环节的成本管控，关键在每一个细节的优化，每提高一点装载率，就能省下一笔真金白银。”“精实”QC小组组长高军说道。围绕这一目标，小组系统推进三项精细化改造：重构混合卷烟规格装载模型，让单笼最大装载量提升17%；自主研发异标尾笼智能拼笼算法，日均完成25条线路尾笼整合，相当于每日节约1个中转车次；应用烟包智能拆解与填充算法，精准填补笼车层间不规则空隙，既保障烟包运输稳定，又提升了空间利用效率。三项举措协同发力，让单箱中转费用下降近16%，相关课题“降低万箱中转运输次数”获得行业优秀QC成果二等奖。

图为应用烟包智能拆解与填充算法，“见缝插针”填补笼车层间不规则空隙。高军/摄

智能调度，畅通送货环节“最后一公里”

送货环节作为物流链条的“最后一公里”，是提升物流效能、优化客户体验的关键。

温州烟草以智能算法为核心，打破区域、数据、运力三大壁垒，构建起“智能调度、高效协同、精准配送”的送货体系，让物流配送的“毛细血管”更通畅。

“一直以来我们都在不断推进柔性送货，打通地图数据与物流业务平台，打破县域配送壁垒，推进城乡配送一体化。2019年以来，我们以每年精减1至2条线路稳扎稳打，累计减少配送线路10条、精减配送人员12名，缩短配送里程超10万公里。”送货部主任马慧骞对实现“减人、减线、减里程、降成本”多重目标如数家珍。

如今，温州烟草全市物流单车日均送货量和运行效率位居全省烟草商业系统前列，去年全年单车次送货量、送货户次分别增加12.3%和10.8%，物流配送效能持续释放。

为应对订单波动与突发状况，温州烟草更是为配送环节装上“智能导航”，引入高德地图数据与自研智能算法，构建覆盖日动态调度与局部优化的调度体系。“这套系统能基于分级聚类与实时交通大数据实现线路秒级更新，施工、恶劣天气等异常情况也能快速响应，有效避免空驶、迂回等问题，既保障了配送时效，也提升了客户满意度。”马慧骞介绍。不仅如此，该系统还能通过建模分析，为“十五五”期间人车配置、岗位设置提供科学依据。

绿色为路，物流园区铺就“新底色”

多年来，温州烟草认真贯彻落实行业绿色物流发展要求，以创新为笔，绘就低碳物流新图景，打造绿色低碳物流园区。

自2019年起，温州烟草率先探索新能源车运营模式，如今新能源送货车已达45辆，占送货车总数的51%，园区内同步建设23个充电桩，为绿色配送筑牢硬件基础。2025年，温州烟草完成光伏设施建设，装机容量达1兆瓦以上，年发电量达80万度，可满足园区30%以上用电需求。如今，在温州烟草物流园区，“光伏发电—充电桩—新能源车”的绿色能源内循环体系已然形成，12条零碳配送线路穿梭于城乡之间，年减少碳排放50吨。

仓储是物流能耗的重点环节，温州烟草精准施策、靶向改造，让仓储能耗降下来。通过优化堆垛机运行路径、部署高精度温湿度传感器网络、实现设备智能联动，仓储单箱作业电耗从1.31度/箱降至0.95度/箱，降幅达27.5%。他们还对办公区、机房设备进行智能化改造，相关能耗同比下降15%以上，实现了节能与降本的双向奔赴。

创新之路无止境，降本增效不停步。温州烟草表示，将继续以自主创新为核心驱动力，深化核心技术研发，打破各环节数据壁垒，以创新之能、精益之力，持续推动物流全链条降本增效。（吴希捷）