青春守港湾 匠心绽芳华

铁道蜿蜒，岁岁平安。铁路运输的安全畅通，离不开一线乘务人员的驰骋，更少不了后勤守护者在幕后的默默坚守。中国铁路广州局集团有限公司长沙房建公寓段95后班组长朱婷，便是这样一位扎根行车公寓服务保障一线、以青春担当诠释新时代广铁青年初心使命的青年。她以勤学砺技筑牢岗位根基，用温情服务温暖铁道归途，在平凡的后勤岗位上笃行实干、逐光成长。

2020年9月，朱婷从怀化车务段调至长沙房建公寓段。全新的工作领域、严苛的服务标准、细致的岗位要求，成为她职业生涯中的全新挑战。行车公寓，是铁路乘务员休整蓄力的“后方港湾”，更是保障铁路运输安全的重要防线。这里的工作看似琐碎却责任重大，流程精细容不得半点疏漏。

面对岗位转型的重重考验，朱婷怀揣归零心态，迎难而上。她沉下心来，摒弃浮躁，利用业余时间逐条钻研公寓管理制度、待乘服务规范、应急处置流程，逐项打磨业务技能、补齐能力短板。“铁路后勤无小事，一丝一毫的严谨，都是守护安全的底气。”这是朱婷始终恪守的工作准则。凭着肯钻研、善思考、能吃苦的韧劲，她快速完成角色蜕变，从转岗新人成长为业务精湛、作风过硬的青年骨干。

深耕岗位，久久为功，实干终获硕果。入职以来，朱婷凭借精益求精的工作态度和扎实过硬的综合能力，屡获各级荣誉。她先后获评集团公司青年岗位能手、优秀共青团员、先进女职工，还成功斩获全路优秀共青团员荣誉，成为青年职工争先看齐的标杆。

2025年，在湖南省铁道运输行业前厅服务员职业技能竞赛中，朱婷凭借扎实的理论储备、娴熟的实操能力和沉稳的赛场心态，与全省行业精英同台竞技，奋勇突围，一举拿下竞赛全能第一名，登顶省级技能赛场，充分展现了新时代铁路青年勤学善练、奋勇争先的过硬风采。

作为长沙行车公寓班组长，朱婷深知，服务有温度，保障才有力度。“乘务员风雨兼程守护万千旅客出行，我能做的，就是守好他们的休憩港湾，让他们卸下疲惫、安心待乘。”秉持“以乘务员为中心”的服务理念，她跳出传统固化服务模式，创新服务载体、丰富服务内涵，让标准化的后勤服务充满烟火温情。

围绕二十四节气与中华传统节日，朱婷牵头打造“寓乘一家亲”特色共建品牌，让四季皆有温情、节节皆有新意。元宵佳节，铁道运输繁忙，众多乘务员坚守岗位、无法团圆。她主动策划暖心活动，带领班组职工布置场地、烹制汤圆，邀请在岗乘务员欢聚一堂，用烟火暖意消解他们的异乡思念。

春日青团寄春意、端午粽香传民俗、中秋望月话坚守、冬至饺暖驱寒凉。四季轮转，初心不变，朱婷带领班组以美食为媒、以陪伴为暖，将传统文化与铁路温情深度交融。一次次细致贴心的暖心举措，有效舒缓了一线职工的奔波疲惫，拉近了寓乘距离、厚植了寓乘情谊，让行车公寓真正成为有温度、有温情、有厚度的“铁路之家”，为铁路运输安全畅通筑牢坚实的后勤保障屏障。

平凡岗位藏坚守，青春笃行绽芳华。作为新时代95后铁路青年带头人，朱婷始终热忱不改、奋斗不息，以技能立身、以实干履职、以温情服务、以担当聚力。她于细微处守初心，在坚守中显担当，没有轰轰烈烈的壮举，却以日复一日的精益求精、润物无声的无私奉献，诠释了基层铁路青年的责任与荣光。

以青春赴山海，以匠心护通行。朱婷扎根后勤一线、深耕服务本职，在平凡岗位上淬炼本领、绽放光彩，用奋斗书写青春答卷，用实干彰显新时代广铁青年向上向善、奋勇争先的精神风貌。（费小娟 陈芷颉）