普法润心进终端 银龄无忧守平安

乡村小店连着万家烟火，平安守护关乎群众冷暖。近年来，针对电信诈骗手法翻新、乡村老年零售户防范能力较弱等现实问题，山东泰安新泰市烟草专卖局（营销部）（以下简称新泰烟草）“金叶护航”志愿服务队将反诈普法嵌入日常走访、终端服务与乡村治理中，为银发群体筑牢财产安全屏障，以国企担当守护乡村平安底色。

乡音宣讲入民心 普法服务零距离

新泰烟草根据老年零售户接受特点，摒弃生硬条文式宣讲，改用拉家常、讲案例的方式，让法律知识更易被理解和记住。志愿者们深入羊流镇、宫里镇、翟镇等地，搬一张小凳坐在柜台前，用地道乡音与老人们面对面交流，围绕常见骗局——如假冒工作人员收费、诱导点击不明链接、微信群转账陷阱等，结合日常经营场景逐一拆解套路，讲解防范要点。针对智能手机操作不熟练、易误点链接等问题，志愿者现场演示识别方法，手把手传授实用技巧，把专业的法律内容转化为一听就懂、一学就会的经营提醒，让法治观念在潜移默化中浸润乡村终端。

智慧助老强防护 联防联控筑屏障

新泰烟草着力构建“宣传+服务+帮扶”三位一体的反诈防护体系，针对部分老年零售户智能手机操作不熟练、反诈APP安装率低的问题，专项开展“智慧助老·平安护航”行动，志愿者一对一上门协助下载安装国家反诈中心APP，耐心指导开启来电预警、短信拦截功能，并设置客户经理紧急联系快捷拨号，解决“不会用、记不住、有顾虑”的现实难题。同时，依托诚信互助小组，定期开展反诈知识宣讲与案例分享，建立组内联防互助机制，实现“一人提醒、全员警觉，一户遇险、全组支援”。在乡村集市、社区广场等人员密集场所，联合相关部门开展集中普法活动，发放反诈明白纸、张贴警示海报、悬挂宣传标语，让反诈意识深入乡村每个角落。

图为工作人员在乡村集市向菜农进行普法宣传

新泰烟草将反诈普法作为服务民生、参与基层治理的重要抓手，从一户一宣讲到一村全覆盖，从一对一帮扶到联防联控，用实际行动守护乡村小店平安经营，守护银龄群体的幸福生活。（任峥明）