从“买菜地”到“康养站”——一家社区超市的民生“转身”

“以前来超市就是买点菜,现在能测血压、能听讲座,还能跟老邻居下盘棋,心里踏实多了。”在德玛超市的健康服务角,年过七旬的李秀英老人一边等待血糖检测结果,一边跟采访人员拉起了家常。

像李秀英这样的老人,如今在德玛超市周边社区越来越多。这家扎根社区多年的超市,面对中老年群体普遍存在的“健康检测不便、养生不会配、慢病食材难买”三大难题,积极探索服务升级,创新构建起以“检—食—教”为核心的全链条社区健康服务模式,从一个传统的商品售卖场所,逐步转型为守护居民身心健康的“康养站”。

让数据多跑路,让子女更安心

每周固定时段,德玛超市的健康服务角总是格外热闹。免费测量血压、血糖,已成为周边不少老人的“必修课”。超市与本地卫生院合作,医护人员定期驻点,不仅现场答疑解惑,还在居民自愿的前提下建立健康档案。

“我父亲血压高,以前总担心他忘了测、忘了吃药。现在超市的检测结果能同步到小程序上,我在外地也能随时看到,心里踏实多了。”在异地工作的张先生告诉采访人员,这项服务让子女的关爱跨越了距离。

健康服务角开设以来,受到了周边老年居民的欢迎。数字化手段的运用,让家庭健康监护不再有“盲区”。

让食材更科学,让食疗进家门

“这个一周食材包太方便了,再不用每天愁着给老伴做什么饭。”王大爷患有糖尿病多年,以前总为吃什么犯愁。如今,他成了德玛超市“健康食材定制服务”的忠实用户。

针对慢性病患者“不敢吃、不会买”的难题,超市联合专业营养师,为高血压、糖尿病等特定人群量身定制“一周健康食材包”,支持周订、月订,按需配送到家。新鲜的蔬菜、适量的粗粮、科学的配比,让“食疗”从口号走进了百姓餐桌。

“菜单式”供货不仅降低了老人的选购难度,更从源头上保障了膳食结构的科学性。目前,越来越多的家庭选择这项服务,不少老人都成了“回头客”。

让知识入人心,让健康有激励

“听了营养师的课我才知道,原来光少吃不行,还得会搭配。”在德玛超市的健康讲座上,刘阿姨认真记着笔记。

授人以鱼不如授人以渔。超市充分利用店内社交休闲区,定期邀请医生和营养师开展健康讲座、慢性病饮食指导及健康操教学,让专业的健康知识融入居民的日常生活。更值得一提的是,超市创新建立了“健康行为积分体系”:老人参与检测、听讲座、购买健康食材均可获得积分,积分可直接兑换米面粮油或抵扣健康服务费用。

这一机制极大地激发了老年人主动管理健康的积极性,形成了“越健康越实惠”的良性循环。不少老人参与进来,在收获健康的同时也收获了实惠。

让空间有温度,让邻里更亲近

下午时分,超市的社交休闲区里,几位老人正围坐在一起下棋聊天,不时传出爽朗的笑声。

除了健康服务,德玛超市还深耕“社区社交运营”,致力于营造有温度的邻里空间。利用下午客流低谷时段,超市免费开放茶座和书报架,让老人“有处去、有人聊”。防诈讲座、手机小课堂、健康操教学,甚至组织会员前往本地合作农场体验采摘、开展健康徒步……每周的特色活动丰富多彩,让超市成了社区里的“第二个家”。

“过去超市下午没什么人,现在反而成了最热闹的时候。”超市负责人告诉采访人员,这些活动不仅激活了闲时客流,更增强了中老年会员的归属感与信任感。

从单一的商品交易到全生命周期的健康陪伴,德玛超市的转型实践,正是实体商业创新发展的一个生动缩影。在这里,超市不再仅仅是买卖的场所,而是成为了连接邻里情感、承载健康希望的社区温暖港湾。

“居民有需求,社区有服务”。德玛超市的探索启示我们,把服务做到群众心坎上,把实事办到百姓家门口,商业空间同样可以成为民生保障的重要阵地。正如一位社区居民所说:“现在的德玛超市,不仅管我们的‘菜篮子’,更管我们的‘药罐子’‘心窝子’。”(补馨圆)