街巷里的“法治温度”

街巷里炊烟袅袅、人流渐起，勾勒出最真实的民生模样。这份安稳有序的市井生活背后，离不开基层执法人员的默默守护。十堰城区烟草专卖局（营销部）始终扎根街巷一线，在执法中兼顾情理、在服务中贴合民心，用有温度、接地气的监管服务，规范辖区经营秩序、守护群众消费安全，实实在在为商户解忧、为民生护航。

以柔释法，纾解商户难题

日常巡查过程中，执法人员始终秉持教育引导为主、处罚惩戒为辅的原则，坚决杜绝一刀切、简单化的执法方式。辖区大多是个体小微商铺，店主大多不懂专业法规，经营中难免出现疏漏。针对这种情况，他们都会耐心细致讲解经营相关规定，用大白话拆解法律条款，手把手指导商户规范摆放经营证照、做好明码标价、落实合规经营要求，把专业规范落到细微之处。

这份人性化的考量，既守住了法治底线，也充分体谅了门店日常经营的不易，让商户真切感受到执法温度。如今，辖区商户反而会自愿主动配合、自觉整改，形成了良性的共治氛围。

以严立界，擦亮市场底色

“晚上九点，夜市那边的几家店，我们再去转一圈。”夜幕降临，执法队员调整好巡查路线，向着灯火通明的街区走去。

温情服务不等于放宽标准，柔性治理的背后，是绝不松懈的刚性监管。入夏后夜间消费热度攀升、街巷客流集中，十堰城区烟草专卖局（营销部）动态优化监管模式，在日间常态化巡查基础上，推行夜间错时巡查，对辖区经营点位开展精细化排查，从严规范经营行为、压实主体责任。

结合十堰城区商圈集中、校园周边商铺密集、街巷业态繁杂的实际情况，重点紧盯校园周边、城乡结合部、物流驿站等风险点位，灵活开展错时巡查、专项排查，精准整治各类违规经营问题，从源头遏制市场乱象。家住城区五堰片区的市民李先生感慨：“现在明显感觉市场规范多了，日常消费特别安心。”实打实的整治成效，全力守护了辖区市场公平有序、消费安全放心。

以法传温，浸润百姓心田

“来，您看这两包烟，真品的封口切口平整，假烟的就毛毛糙糙。”在六堰广场的普法展台前，执法人员李涛举着两包样品，耐心地为围观群众讲解。

为了让法治知识走出条文、走进群众，让商户会经营、群众会维权，城区局摒弃枯燥的书本式宣讲，把普法课堂搬到街头巷尾、集市社区，开展接地气、零距离的惠民普法活动。

在社区广场、街边集市、沿街商铺集中区域，执法志愿者常态化搭设普法展台，摆放真假货品样品，现场演示鉴别方法，耐心解答群众咨询，帮大家避开消费陷阱。面对辖区商户，执法人员上门开展一对一精准普法，反复提醒商户坚守经营底线，自觉规避违规售卖行为。

“开店初期不懂经营红线，多亏你们反复提醒，帮我避开了很多误区。”辖区商户纷纷对暖心普法服务表示认可。

久而久之，辖区群众的识假辨假、维权自保能力显著提升，商户守法诚信经营的理念深入人心，全社会共同监督、共同守护良好市场秩序的氛围愈发浓厚。

从“怕检查”到“盼上门”，从“硬邦邦”到“暖融融”，十堰城区烟草专卖局（营销部）用一把“柔”与“刚”的尺子，量出了法治的温度，也量出了民心的距离。

夜幕降临，街巷里的灯火渐次亮起。执法队员的身影依然穿梭在商户之间，用实干守护着十堰城区的市井烟火与民生安宁。（周亚琪）