太平人寿宁波分公司“乐享居”落地甬城 “保险+居家养老”向社区延伸

在我国“9073”养老格局下，居家养老覆盖约90%的老年群体，如何让长者在熟悉的环境中享受专业化、标准化的服务，正在成为保险机构延伸服务的新课题。今年5月，太平人寿联合复旦大学老龄研究院发布《保险业助力居家养老高质量发展白皮书》，同步推出“太平乐享居”居家养老服务平台，围绕生活、就医、安全三大核心场景，整合10大类30余项高频刚需服务，致力于让长者“在家有照护、看病有陪伴、起居有保障”。太平人寿宁波分公司同步将这一模式引入甬城。

在宁波，“太平乐享居”率先以实体体验馆的形式落地。馆内以真实居家场景为载体，设置智能卧室、安全卫浴、智慧客厅等功能模块。智能床垫实时监测心率与呼吸，拍床即可触发报警；全屋水浸、烟雾、燃气三报系统预警信息同步推送至子女端及后台平台；卫浴场景的淋浴改造、马桶升降辅助、升降式洗漱台等均围绕长者日常起居的安全与便利展开。所有设备统一接入线上服务平台，长者通过平板终端即可完成服务查询、视频医生咨询与就医预约。开放半个月以来，体验馆已接待333人次。

到访者中，不仅有太平客户，还有同属海曙区的南门街道及万安社区相关负责人。体验馆位于鼓楼街道，南门街道与万安社区一行人专程前来，实地了解适老改造方案。目前，分公司与街道社区正围绕“保险+居家养老”的合作可能性进行初步对接——发挥保险机构在专业评估、标准化服务和资源整合方面的体系优势，结合街道社区与居民联系紧密的特点，探索互相促进的协作路径。

社区对接刚刚起步，但“乐享居”在服务端已有扎实积累。从供应商严选、持证上岗、标准化施工到服务可追溯、满意度回访，全流程品控闭环确保了服务专业、过程透明，依托中国太平医康养生态圈资源及品牌信用，为服务长期稳定提供了保障。

宁波分公司表示，后续将以体验馆为起点，持续深化与社区、街道的对接，推动“保险+居家养老”在宁波落地生根，让更多本地长者家庭受益，真正实现“家有太平，守护相伴”。