湖南新田：从“体检”到“出诊”，织密烟叶烘烤服务网
当前，永州新田县烟叶已全面进入采摘烘烤的黄金期。田间地头，烟农们正抢抓农时，将一片片成熟的“黄金叶”采收、编竿、装炕，期待着新一年的好收成。
为守候烟农劳动成果，烤好烟叶，永州新田县烟草专卖局（分公司）统筹调度，聚焦烟叶烘烤关键要素，用一套“全天候”服务组合拳，全力护航烟叶采烤工作，确保烟农烘烤无忧、提质增效。
（进行烤房检修）
烤房“深度体检”，不放过一处隐患
“真的辛苦你们了，通过专业人员的全面检修，就可以放心开烤了。”6月1日，枧头镇彭梓城村烟农彭小平握着检修队工作人员的手激动地说。这一幕，正是新田县烟草专卖局（分公司）组织“烤房义务检修队”对全县烤房进行全面“健康体检”的生动写照。
烟叶开烤在即，新田县局（分公司）把烘烤前的安全工作摆在了突出位置。安全是烘烤顺利进行的底线，烤房线路老化、设备故障等问题一旦在烘烤过程中暴露，轻则影响烘烤进度，重则引发火灾，造成不可挽回的损失。为此，新田县局（分公司）提前谋划、科学调度，组建了烟叶烘烤保障组，成立了由业务骨干组成的12支“烤房义务检修队”，深入各乡镇开展义务巡查，对密集式烤烟房的线路、漏电保护器、风机、温湿度控制器等设施设备展开全方位、拉网式排查检修。
在新圩镇新圩村，检修队工作人员发现一处烤房的漏电保护器松动、开关接触不良，立即进行了现场处理。“在烘烤过程中，如果电路短路，或者线路老化，都可能引起火灾，后果不堪设想。”检修队员胡小华语气严肃地说，“一旦发现烤房存在安全隐患，烟农可以随时跟我们联系，我们24小时提供免费服务。”
这种“上门服务、免费检修”的模式，深受烟农欢迎。截至目前，全县已有3200多座烤烟房接受了检修，预计6月中旬，全县4400余座烤烟房可实现全面“健康体检”。这场覆盖全县的烤房“深度体检”，为接下来的烘烤工作筑牢了第一道安全防线，让烟农开烤无忧、烘烤顺利。
（烘烤110指导烘烤）
应急“随叫随到”，10分钟响应烟农
“是烟站的‘烘烤110’吗？刚才我在看炉的时候，烤房循环风机不工作了。烟正在烤着呢，如果风机长时间不能正常工作，这些烟叶可就全坏了啊……”
6月6日晚，天空正下着瓢泼大雨，新田县局（分公司）田家烟草站站长彭健辉的手机传来了一阵急促的铃声。电话那头，金陵镇莲花塘村烟农刘友保的声音焦急而慌乱。对于烟农来说，一旦在烘烤过程中出现设备故障，很可能导致整炕烟叶报废，损失惨重。
正在值班的彭健辉了解基本情况后，没有丝毫犹豫，立即联系烟站其他技术骨干。尽管天气恶劣、道路泥泞，烟站技术人员还是以最快的速度赶往现场。到达后，技术人员迅速展开排查，很快就判断出是线路短路造成电路中断。他们分工协作，抢修线路、测试设备，整个过程用时不到两个小时。
“真是太感谢了，你们来得快，处理问题更快，避免了我的损失！”刘友保紧紧握着技术人员的手，感激之情溢于言表。
“这是我们应该做的。我们‘烘烤110’就是要全天候解决咱们烟农烘烤过程中遇到的问题。”彭健辉笑着说。
这个不寻常的雨夜，只是“烘烤110”寻常的一晚。为了迅速响应、有效解决烟农在烘烤过程中遇到的各种问题和困难，减少烟农损失，助力烟叶烘烤提质增效，新田县局（分公司）专门设立了“烟叶烘烤110”热线，由党员和技术员轮流在烟站值班，全天24小时待命。“24小时守护，10分钟响应”是他们秉持的服务宗旨，烘烤的需求在哪里，服务就跟进到哪里。
截至目前，“烘烤110”在今年的烟叶烘烤季中已接到电话求助46起，现场解决烘烤难题23个，最大限度地降低了烟农的烘烤损失，用实际行动护卫着每一炕烟叶的安全。
（烘烤技术培训）
技术“入脑入心”，培训练出真本领
“大家注意看我手中烟叶的成熟度……”在新田县局（分公司），烘烤技术培训老师陈伟正手持烟叶，从鲜烟叶成熟度判断、烟叶成熟采收技术、烟叶烤前常见问题、烤房设备检修到科学烘烤等方面的知识，向学员们进行细致入微的讲解。
学员们认真听讲、仔细记录，并不时举手提问。理论课程结束后，大家现场进行烤房烤前检查等实操运用测试，真正做到学以致用。这种“理论讲解+实际操作+经验交流+考试”的培训方式，让参训人员既掌握了理论知识，又提升了动手能力。
枧头点烟叶烘烤技术员陈雪峰深有感触地说：“通过组织这个培训，可以加深烟农对烘烤技术知识的学习，然后把这些所学到的知识应用到烘烤实践中，争取把今年的烟烤好。”
今年，新田县局（分公司）加大了烘烤技术培训力度，培训内容丰富多样，涵盖了从采收到烘烤的全流程技术要点。培训对象不仅包括烟站技术员，更覆盖了广大烟农，旨在切实抓好2026年全县烟叶烘烤工作，补齐烟叶烘烤短板，最大限度降低烘烤损失，提升烟叶烘烤质量。
目前，新田县局（分公司）在全县开展各类烘烤技术培训50余场，覆盖烟农1800余户。一场场培训，既传授了技术，更传递了信心，为烟叶烘烤质量提升注入了强劲动力。
从烤房“深度体检”到应急“随叫随到”，再到技术“入脑入心”，新田县局（分公司）用“全天候”的服务保障，全方位守护着每一片“黄金叶”的品质。这套服务组合拳，不仅降低了烟农的烘烤损失，更提升了烟叶的整体质量，也为助力乡村振兴、促进烟农增收致富贡献了一份力量。（曾庆辉）