热浪下的清凉底色 街巷里的民生温度

盛夏时节，泰山脚下热浪袭人，城市公共服务面临“烤”验。山东泰安泰山区烟草专卖局（营销部）立足职能定位，将工作重心由单一业务向民生服务延伸，聚焦老年群体帮扶与社区公共安全，深入开展“我为群众办实事”主题活动，以务实举措推动基层治理走深走实。

守护“夕阳红”：助老跨越“数字鸿沟”

在泰山区，许多零售户是子女不在身边的老人，他们守着的小店既是便民惠民的落脚点，也是自身的生计所在。入夏高温天气频发，食品保质期风险陡增。然而，受视力减退、文化程度有限等因素制约，老年商户极易忽视临期食品排查，不仅埋下居民饮食安全隐患，也可能使苦心经营的门店信誉受损。

对此，泰山烟草开展“夏季护老·安全守望”专题活动，工作人员变身“生活管家”，随身携带老花镜，逐一走进老年商户店中开展理货服务，对每一袋面包、每一瓶饮料的生产日期进行核查，协助建立“临期商品专属区”。针对行动不便的老人，建立“1+N”党员联户机制，不仅帮助清理过期产品，更手把手教老人及其家属使用简单的进销存记录方法，确保盛夏中每一件商品来源可查、去向可追。

疏通“微循环”：当好社区隐患的“清障员”

如果说食品安全是“舌尖上的守护”，那么社区末端物流畅通便是“脚底下的安全”。近年来，随着电商行业蓬勃发展，泰山区不少零售店铺兼营社区快递代收业务，快件包裹存量激增。夏季气温偏高、天干物燥，门店外乱堆乱放的纸箱、塑料袋等易燃包装物不仅挤占通行空间，更潜藏着不容忽视的消防安全隐患。

对此，泰山烟草主动对接街道与社区，将服务阵地前移，党员先锋队与青年志愿者组成“社区清道夫”，顶着酷暑协助商户对快递包裹进行科学分区、分类编码，大幅提升取件效率。与此同时，集中力量清理占用通道的纸壳和废旧物品，规整凌乱的电气线路，坚决将安全隐患消灭在萌芽状态。从“杂乱堆”到“整齐摆”，从“风险点”变“安全岗”，物理空间的释放背后，是对社区居民生命安全的一份庄严承诺。

图为工作人员协助商户清理杂物

传递“烟火情”：架起服务群众的“连心桥”

从帮老人整理货架到清理社区杂物，一桩桩看似超出传统业务范畴的暖心举措，实则是泰山烟草服务理念迭代升级、全面融入基层治理的生动折射。入夏以来，泰山烟草已累计协助商户规整货架数百组，整治快递无序堆放点50余处。这些具体而微的行动，不仅稳住了小微经营者的生计，更前置化解了基层治理的潜在风险点，让零售终端不再仅仅是商品流通的节点，更成为连接行业与群众的“连心桥”。

下一步，泰山烟草将始终恪守人民至上理念，推动夏季专项帮扶向长效机制转化，持续聚焦群众急难愁盼，以务实担当绘就“经营安心、消费放心、生活舒心”的民生图景，为基层治理现代化贡献泰烟力量。（王倩）