国网淮滨县供电公司:深化全链条惠企服务 持续擦亮电力营商环境底色

“项目刚敲定时供电公司就主动上门规划用电方案，我们从立项到通电只用了10天，现在接电速度真是越来越快了！”6月10日，淮滨县工业园区一家新入驻企业负责人望着顺利投运的设备连连为供电服务点赞。这也是国网淮滨县供电公司立足县域工业园区、小微企业、重点项目多元用电需求，以前置服务、流程瘦身、能效赋能、刚性降本四项举措持续压缩办电时限、降低企业用电成本，以可靠电力要素保障助推县域招商引资与实体经济提质增效的生动缩影。

为落实上级优化营商环境工作部署，推进“三零”“三省”服务落地见效，国网淮滨县供电公司立足县域工业园区、小微企业、重点项目多元用电需求，以前置服务、流程瘦身、能效赋能、刚性降本四项举措持续压缩办电时限、降低企业用电成本，以可靠电力要素保障助推县域招商引资与实体经济提质增效。

前置预判，变“企业找电”为“电等项目”

国网淮滨县供电公司打通政务数据共享通道，从发改、资源部门提前抓取新建落地项目、园区扩容、小微企业落户信息，建立项目用电台账，落实首席客户经理一对一包保机制。在项目选址阶段便主动上门踏勘，结合企业生产规模、用电负荷定制最优供电方案，同步超前规划配套线路与台区建设，实现项目落地即具备接电条件，破除以往项目落地后排队等电难题。针对县域产业集聚区推行驻园专员常态化值守，园区企业用电咨询、增容变更足不出园即可现场受理。

流程再造，极简审批实现高效办电

聚焦“高效办成一件事”改革目标，全面精简报装材料与审批环节，推行容缺受理、并联审批。160千瓦及以下小微企业刚性落地“三零”政策，供电公司投资建设至用户红线，企业实现零投资、零跑腿；高压项目落实“三省”服务，外线掘路、占绿等行政审批事项由供电客户经理牵头政企联办，不再由企业多头对接主管部门。依托网上国网APP实现申请、勘查、缴费、竣工全流程线上流转，低压接电压缩至当日申请次日送电，高压全流程时限较行业标准缩减40%以上。

能效问诊，定制化服务助力企业降本增效

组建能效服务专班，常态化走进县域加工厂、粮食加工企业、种养合作社，免费开展用电义诊、能耗诊断。根据企业生产排班指导错峰用电、优化变压器投切方案，协助高耗能设备技改降耗；面向乡村小微企业、家庭作坊推广分布式光伏、节能改造等绿色用电方案，帮助市场主体从用电端压缩经营成本。同步建立重点企业24小时用电监测台账，依托智能配电平台实时监控负荷变化，提前排查线路隐患，最大限度减少非计划停电对生产造成损失。

阳光管控，透明化管理优化服务作风

全面推行阳光办电，所有收费标准、报装时限、政策细则在营业厅、线上平台全公开，杜绝隐形收费、违规加价。以常态化行风督查、客户回访机制倒逼服务提质，建立办电工单三色预警制度，对超期工单挂牌督办、限期整改，从制度层面防范不作为、慢作为问题。面向全县市场主体常态化开展惠企政策宣讲，进村入园解读电价优惠、报装减免政策，让各类经营主体精准享受政策红利。

截至目前，国网淮滨县供电公司今年累计服务高压用户64户、降低企业用电成本318万元，为58家企业定制节能方案。下一步，该公司将紧跟县域招商布局，持续延伸惠企服务触角，不断丰富数字化办电场景，以一流电力营商环境为淮滨实体经济稳健发展蓄能赋能。（张志勇 廉昕）