湖北咸丰：精准赋能终端提质 贴心服务助力商户增收

乡村小店是畅通城乡商贸流通、激活基层消费市场的关键末梢。立足湖北咸丰武陵山区城乡市场实际，咸丰县烟草专卖局（营销部）聚焦零售商户经营痛点难点，下沉一线开展全链条帮扶服务，从新品培育指导、终端形象改造、合规经营引导多方面精准施策，以务实举措持续赋能零售终端转型升级，切实带动小微商户增收致富，助力县域商贸经济平稳向好发展。

上门详解新品，打通品牌落地最后一环

在集镇品牌烟酒门店内，咸丰县局工作人员手持新品卷烟，与零售店主细致研讨产品参数、市场定位与消费适配方向。伴随卷烟产品迭代提速，不少零售商户对新品的消费场景、订货配比缺乏参考依据，盲目备货容易造成库存积压。

图一：营销人员卢瑞森对零售客户宣讲卷烟品牌

针对市场痛点，咸丰县局坚持实地走访宣讲，结合县域本地人情往来、宴席消费、日常零散购烟等消费特征，分门别类梳理新品推介方案，向商户详解产品卖点、投放规则与陈列技巧。依托面对面实地讲解，帮助商户理清订货思路，优化店内卷烟品类结构，加快新品市场转化速度，让优质卷烟品牌快速下沉城乡终端，为商户挖掘新的盈利增长点。

优化终端陈列，擦亮小店经营新名片

在装修升级后的精品零售店内，咸丰县局工作人员现场查看背柜、玻璃展柜卷烟摆放布局，按照品牌序列、价格区间指导商户规整货品摆放。终端陈列直观影响消费体验与门店客流，咸丰县局把终端形象提质作为常态化服务内容，因地制宜为不同业态门店定制陈列方案。

针对乡村便民小店，以规整货品、规范价签为重点，实现一货一签、货签对位；针对集镇精品烟酒店，打造主题化品牌陈列专区，利用灯光展柜突出重点规格卷烟。经过标准化改造后的门店购物环境整洁有序，既提升消费者选购体验，也拉动卷烟动销稳步上行，不少商户依托终端改造实现客流量与经营收益同步提升。

图二：营销人员为零售客户服务

紧盯合规管控，筑牢市场稳健经营防线

走访过程中，咸丰县局工作人员对照经营台账，向中老年零售户宣讲烟草专卖法律法规、禁止向未成年人售烟等要求。咸丰县局以日常市场巡查为载体，一边排查暗地售卖假烟等问题，一边常态化开展普法宣传。

工作人员逐项核查门店证照公示、警示标识张贴，现场整改不合规经营细节，引导商户树立合规经营理念。针对老年商户理解能力偏弱的特点，用通俗案例解读违法经营风险，从源头规范终端经营行为，维护公平有序的县域卷烟市场秩序。

下一步，咸丰县烟草专卖局（营销部）将持续完善分层分类客户服务机制，细化城乡商户差异化帮扶举措，不断延伸服务链条，在终端提质、品牌培育、合规监管上持续发力，以扎实的基层服务赋能县域零售行业稳健发展，为乡村振兴注入烟草力量。（李鸿雁）