金融宣教护银发 志愿服务暖人心——兴业银行赤峰分行暖心服务走进东焱医养中心

为深入开展2026年“普及金融知识万里行”主题宣传活动，切实筑牢老年群体金融安全防线、守护群众“养老钱”。近日，兴业银行赤峰分行组织志愿服务队伍走进赤峰东焱医养中心，开展金融消保知识宣讲暨暖心志愿服务活动，把专业的金融科普服务、贴心的便民公益举措送到老年群众身边，以有温度的金融服务守护银发幸福生活。

活动现场，我行消保宣讲专员结合老年群体高频遭遇的电信诈骗、养老理财陷阱、虚假保健品投资、个人信息泄露等典型骗局，用通俗易懂、接地气的本地语言开展专题讲解。工作人员以案说法，细致拆解 “保本高息养老项目”“上门代办养老补贴”“冒充亲属借钱” 等诈骗套路，重点普及正规养老金融产品辨别方法、银行卡安全使用技巧、陌生链接不点、不轻信陌生来电等实用防范要点，现场手把手指导老人识别诈骗话术、守住养老钱袋子。同时，针对老年人关心的存款、转账、理财、社保卡使用等业务疑问，志愿者逐一耐心答疑，发放消保宣传折页，引导长辈树立理性投资、安全用卡的金融观念。

金融宣讲结束后，志愿者们化身暖心帮手，主动为医养中心开展便民志愿服务。大家分工协作，携带清洁工具为院区公共区域、老人居住房间擦拭门窗玻璃、清理窗台污渍，细致擦拭角落积灰，认真清扫公共活动空间。志愿者一边劳作一边和老人唠家常，倾听长辈生活需求，用实实在在的劳动改善院区居住环境，干净透亮的窗户、整洁舒适的环境，收获了院内老人与工作人员的一致称赞。

此次走进医养中心的联动活动，是兴业银行赤峰分行践行金融为民、深化适老化金融服务的生动实践。一边筑牢老年群体金融防诈 “防火墙”，一边用志愿服务传递民生温情，真正实现金融知识普及与暖心便民服务双向落地。

下一步，兴业银行赤峰分行将持续聚焦老年、乡村、青少年等重点群体，常态化开展进社区、进养老机构、进乡村系列宣传服务，不断丰富适老化金融宣教形式，兼顾金融风险守护与民生暖心服务，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，以多元暖心服务彰显地方兴业的责任与担当。