以运营为笔墨，织就山河文旅新锦章——陆明远教授潞村开讲，解构文农旅破局新逻辑

江南六月，丝风漫卷潞村。坐落于钱山漾遗址旁的千年古村，承四千余年丝绸文脉，白墙黛瓦映碧水，古巷深处藏乡野新生。6月15日，中国传媒大学教授、长江商学院客座教授陆明远做客潞村乡村大课堂，以一场充满思辨与诗意的专题讲座，刺破文旅行业同质化困局，抛出核心论断：文旅赛道的胜负，早已不由山水资源、投资规模定调，运营才是书写人间烟火、激活静态山河的核心妙笔。

浪潮奔涌的文旅时代，行业大盘稳步扩容，项目命运却走向两极分化。有人凭精细化运营巧思突围，在红海之中稳住客流、逆势增收；有人斥资数十亿打造恢弘硬件，终落得门庭冷落、草草落幕。鲜明落差撕开行业长久迷思：当旅游供给饱和、游客注意力成为稀缺资源，单纯倚靠山水禀赋、堆砌建筑硬件的老路已然走不通，运营能力跃升为决定文旅项目生死的底层密钥。

讲座直击行业根深蒂固的结构性病灶——“重建设、轻运营”。过去十年，文旅开发陷入“圈资源、造建筑、等客流”的固化闭环，规划、施工、招商全部服务于“顺利开业”单一目标，运营沦为物业保洁、票务管理的附属环节。建设方不懂游客需求，运营团队无缘前期规划，动线、业态、配套在图纸阶段便锁死发展上限，待到项目落成，运营者只剩修修补补的被动空间。资源再好的古村山水，若无贴合人心的运营逻辑，终究只是无人共情的冰冷建筑。

“运营前置绝非一句宣传口号，而是整条产业利益链条的深层重构。”陆明远抛出颠覆性发展思路。真正的运营前置，是把用户需求放在决策最前端：先研判客群、消费场景、情感诉求，再反向推导空间规划、业态布局与建设标准。这一顺序颠覆，倒逼投资方、设计方、施工方、运营方形成统一价值目标——规划兼顾游览动线与人居美感，建设平衡品质与长期运维成本，招商打造完整消费闭环，所有环节为游客体验服务，让运营从边角配角升为项目灵魂。

运营的本质，是将沉睡的静态资源，转化为可感知、可共情、可复访的情感体验。潞村拥有钱山漾丝绸遗址这一顶级文化资源，但游客奔赴此地，从来不是为青砖古墙、桑林湖水，而是沉醉缫丝非遗体验、水乡烟火氛围、可留存的温柔记忆。陆明远拆解运营三层核心逻辑：内容层持续输出特色话题，留住游人脚步；服务层打磨全流程细节，藏起不期而遇的惊喜；连接层搭建长效情感纽带，完成一次性游览到长期复访的转化。三层体系环环相扣，缺其一便会让文旅项目沦为短暂流量泡沫。

市场正在重新定义专业运营团队的价值。过往运营团队仅承担基础管护职能，如今行业渴求复合型人才：既要深挖在地文脉，又能洞察消费心理；既能策划爆款主题活动，又能依托数据迭代优化；兼具内容创造力与商业变现思维。当下，项目托管、运营分红、品牌联合等合作模式遍地开花，市场用真金白银证明：硬件投资回报率持续走低，专业运营能力才是行业稀缺的核心资产。

讲座尾声，陆明远回归文旅发展最朴素的底层逻辑：文旅项目绝非一次性建成的不动产，而是需要长久打磨、持续迭代的消费产品。资产逻辑紧盯土地与建筑估值，将运营视作成本负担；产品逻辑聚焦游客体验与复购，把运营当作利润核心。两种思路，终将写在截然不同的经营答卷上。

潮起潮落，大浪淘沙。文旅行业正在完成一场底层逻辑的彻底革新。坐拥绝世风光、手握巨额投资不再是制胜筹码，深耕运营、深耕体验者方能长久立足。此次潞村讲堂，以丝绸之源的千年文脉为底色，为全国文农旅项目点亮前行方向：以运营为笔，以情感体验为墨，方能在万里山河之上，绘就属于新时代的文旅璀璨新篇。