四川天府银行阆中支行打造阆中首家“枫桥式”金融工作站 深耕基层便民金融服务

为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进党建与基层金融服务、风险管控深度融合，切实筑牢金融安全防线、提升惠民服务质效，近期，四川天府银行阆中支行成功打造阆中市首家、唯一银行业枫桥式金融工作站。阆中支行锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心目标，以党建为引领、风控为抓手、服务为底色，构建基层金融服务与平安防控新格局，为地方平安建设、民生发展与金融稳定注入暖心金融力量。

为打通金融风控和便民服务“最后一公里”，阆中支行联动三台社区创新搭建“社区专属工作站+银行网点联络点”双实体服务阵地，构建全域覆盖、就近可及的金融服务与纠纷化解体系。其中，社区专属工作站依托标准化调解室，规范金融纠纷受理、调解、处置全流程，实现群众金融矛盾就地受理、高效化解；银行网点同步挂牌金融联络点、反电诈咨询点，安排党员专人驻点值守，精准对接群众日常金融咨询、诉求反馈与风险求助。同时，支行建立“银行+社区+警务”三方联动机制，联合社区网格员、辖区民警设立月度联席会议、风险线索互通制度，常态化开展沿街集市反诈宣讲、非法集资专项排查、养老金融风险整治等工作，双向共享风险线索、联动处置隐患问题，有效拦截电信诈骗、非法金融等风险隐患，形成“小事不出网格、大事联动化解”的基层金融联防新局面。

阆中支行党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，推动金融服务、宣教、帮扶全面下沉社区。针对高龄独居老人、残障人士等特殊群体，常态化开展上门帮办、代办服务，手把手指导群众办理金融业务、普及反诈防骗知识，切实解决行动不便群体“办事难、出门难”问题，让特殊群众足不出户即可享受优质金融服务。同时，立足社区各类群体金融需求，开展分层分类精准宣教，面向老年群体重点普及防诈骗、养老理财安全知识，面向个体商户宣讲征信维护、反洗钱、普惠金融政策，面向青少年开展金融安全、理性消费科普教育，全方位提升群众金融素养和风险防范能力。此外，聚焦社区小微商户经营发展需求，精准推送普惠融资产品，简化审批流程、降低融资成本，以金融活水精准赋能小微实体经济发展，真正将暖心金融服务融入社区日常、惠及千家万户。

下一步，阆中支行将持续强化党建引领赋能作用，持续深耕新时代“枫桥经验”金融实践，不断优化金融服务、夯实风控根基、化解基层矛盾，以高质量党建引领高质量金融治理，以暖心金融服务护航地方社会稳定与民生幸福，持续彰显本土银行的担当、金融责任与服务温度。