安徽蚌埠上好新增卷烟零售户“经营第一课”

为帮助新入网客户快速熟悉行业政策,掌握终端经营技巧,进一步夯实基层网建基础,近日,蚌埠直属分局(营销部)精心组织开展了新增户专项培训,为新入网客户上好“经营第一课”。

此次培训坚持“实用、管用、好用”的原则,聚焦新增户在起步阶段面临的“不懂政策、不会订货、不善经营”等痛点,精心定制了“政策+营销+服务”的综合培训套餐。

聚焦“规范入轨”,上好普法教育“必修课”

规范是经营的底线。培训中,专卖稽查人员结合近年来查处的真实违法违规案例,以案释法,向新增户详细解读了《烟草专卖法》及其实施条例相关规定。重点围绕“严禁向未成年人售烟”、“真假烟鉴别基础知识”、“防范卷烟调包防诈骗”以及“明码标价”等内容进行了深入浅出的宣讲。通过普法教育,引导新入网客户系好守法经营的“第一粒扣子”,自觉抵制各类涉烟违法违规行为,共同维护辖区卷烟市场良好的经营秩序。

聚焦“经营赋能”,上好营销实操“专业课”

针对新增户对订货流程和平台操作不熟悉的情况,客户经理通过现场PPT演示与手机实操相结合的方式,手把手指导客户使用订货系统。同时,培训还加入了“干货满满”的经营指导环节。营销人员结合当前消费环境,深入讲解了开口营销技巧、终端陈列美学以及相关销售策略,鼓励新增户转变传统“等客上门”的思维,主动开口推介,提升店铺整体盈利能力。

聚焦“惠民解忧”,上好增值服务“暖心课”

“经营初期进货需要资金,手头紧怎么办?”针对部分新增户普遍关心的资金周转问题,工作人员详细介绍了面向卷烟零售户推出的“烟捷贷”等普惠金融产品,对其审批速度快、利率优惠等特点进行了宣讲,并现场解答了客户的办贷疑问,切实帮助新客户解决融资难、融资贵的燃眉之急,让零售户真切感受到“暖心”服务。

培训结束后,参训的客户纷纷表示,这次培训内容接地气、针对性强,不仅让他们扫除了政策和操作上的盲区,更学到了实实在在的生意经,对未来的经营充满了信心。

下一步,蚌埠直属分局(营销部)将持续跟踪新入网客户的经营动态,将集中培训与“一对一”的上门入户指导相结合,不断优化服务举措,全力护航新增户平稳起步、健康成长。