河南三门峡：服务送到“店门口” 安全守到“心坎上”

六月的风掠过黄河水面，吹拂着三门峡这座“天鹅之城”。安全生产月期间，三门峡城区烟草专卖局（分公司）将安全服务送进店铺、送进心头，用脚步丈量责任，以实干守护平安。

服务上门，安全知识送进店

清晨，位于三门峡湖滨区的一家烟酒商店刚打开卷闸门，店主老周就迎来了几位身穿制服的“熟客”。

“周叔，您这电闸盒旁边堆了纸箱，这可不行，‘火烧连营’往往就因为这一时的疏忽。”说话的是三门峡城区烟草专卖局（分公司）的工作人员王少博，他边说边帮着把杂物挪到了安全距离外。老周有些不好意思地挠挠头：“这两天进货多，懒了一下，马上改，马上改！”

这一幕，正是该局深入开展安全生产月活动、主动上门服务的一个缩影。

在三门峡湖滨区青龙路上，零售户王惠正对着新送来的《零售终端安全锦囊》仔细研究。这是该局专门印制的折页，图文并茂地讲解了如何防止卷烟受潮自燃、如何规范使用射灯、如何畅通消防通道。

“以前总觉得安全是你们单位内部的事，跟我这小店没关系。”王惠实话实说，“上次听你们讲了隔壁市一家店因为电线老化起火的事，我当晚回去就把用了十几年的老插排全换了。”

（图为该局志愿者向商户讲解灭火器使用方法）

除了发放资料，工作人员还当起了“安全顾问”。他们发现有的店铺为了防盗，将卷闸门拉得死死的，却堵塞了逃生窗口；有的为了美观，将烟柜挡住了室内消火栓。针对这些问题，工作人员没有简单地提醒宣传，而是耐心地算“经济账”和“安全账”。

“多说一句话，多看一眼，零售户的风险就少一分。”该局主要负责人表示，“守好零售户的‘烟火气’，就是我们最大的责任。”

实战演练，守牢内部“安全线”

“呜——！”6月12日上午，一阵急促的警报声毫无预兆地在办公大楼响起。

“着火了？在哪？”正在整理文件的李圆圆手一抖，笔掉在了地上。没有预案通知，这是一场不打招呼的突击演练。

“大家不要慌，弯腰、捂鼻、扶墙走！”安全员赵小伟手持扩音器，站在烟雾弥漫的楼梯口沉着指挥。短短3分钟，全楼人员全部疏散至安全集结点。

“说实话，那一瞬间我真信了。”李圆圆拍着胸口回忆，“以前演练总觉得是‘演戏’，这次警报一响，心跳瞬间飙到一百二。但也正是这种紧张，让我记住了逃生路线。”

演练结束后，安全员并没有立即解散队伍，而是当场“挑刺”：“刚才疏散时，有三个人还在嬉笑；还有一位同志，湿毛巾没叠够层数。同志们，火灾面前，侥幸就是深渊！”

（图为职工进行灭火器实操演练）

随后进行的灭火实操环节，更是让“提、拔、握、压”这四个字刻进了每个人的肌肉记忆里。“以前看别人灭火觉得简单，自己上手才发现，光是克服怕火烧到手的恐惧就要半天。”一名刚完成实操的员工感慨道。

细致入微，织密隐患“排查网”

走出办公楼，安全隐患排查的主战场转移到了仓储区和食堂。

在罚没卷烟库房，安全员赵小伟正拿着强光手电筒，像“找茬”一样扫视着每一个角落。他的目光最终定格在一个不起眼的插座上：“小牛，你看这个插座，外壳有细微裂纹，虽然还能用，但在高温高负荷下容易短路。记下来，立即更换。”

这种近乎苛刻的细节把控，源于该局推行的“显微镜”工作法。他们将排查区域划分为“网格”，责任落实到“人头”，针对配电室、食堂、罚没仓库、电动车充电桩等重点部位，建立了详细的“隐患台账”。

“赵师傅，这不碍事吧？”后勤人员看着刚被拆下来的旧插座，有些舍不得。

“安全上就没有‘不碍事’三个字。”赵师傅语气严肃，“隐患这东西，就像弹簧，你弱它就强。今天放过一个小裂缝，明天就可能崩出个大窟窿。”

这种“鸡蛋里挑骨头”的精神，换来了实实在在的数据：安全生产月以来，全局排查隐患整改率达100%，真正实现了闭环管理。

从机关大楼到街头巷尾，从零售终端到仓储库房，三门峡城区烟草专卖局（分公司）坚持把服务送到“店门口”，把安全守到“心坎上”，以实实在在的行动，守护着这座城市的安全与温暖。（郭珈宁）