【守护金融权益 数智温暖民生】农行余庆支行深耕实体商户 开展普惠金融便民服务宣传

为切实维护广大市场经营主体、居民群众金融消费者合法权益，打通金融服务“最后一公里”，农行余庆支行组织服务队伍深入一线沿街商铺、零售门店、个体经营网点，开展以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题的线下普惠金融宣传走访活动，把专业金融知识、便捷数字化金融服务送到商户、群众身边。

活动现场，该行工作人员走进数码回收馆、精品生活超市、日用百货店、生鲜果蔬摊位、饮品门店等各类实体经营场所，与商户经营者、进店市民面对面沟通交流。针对个体工商户日常经营痛点，工作人员现场演示线上收款工具、小微经营贷线上申贷流程、手机银行对账等数字化便民功能，手把手指导商户熟练使用线上金融工具，依托数智化渠道简化经营资金周转、账务管理流程，降低小微经营融资与管理成本，以数字金融赋能实体经济稳健经营。

（农户余庆支行工作人员开展上门宣传）

在金融消费者权益保护宣讲环节，工作人员结合沿街商户常见的电信网络诈骗、虚假代扣、非法集资、征信诈骗、不明贷款推销等典型案例，细致讲解辨别非法金融活动的实用技巧，普及银行卡安全使用、个人信息保护、正规信贷渠道、金融投诉维权途径等核心知识。走访中老年经营户摊位时，工作人员放慢讲解语速，重点提醒切勿轻信陌生转账链接、不随意泄露银行卡密码与验证码，引导群众守好“钱袋子”。

该行工作人员在沿街醒目处，悬挂“守护金融权益 数智温暖民生”主题宣传横幅，营造浓厚宣教氛围。不少商户表示，日常经营忙碌，很难系统学习金融反诈知识，银行上门服务既解决了线上经营工具使用难题，又普及了防骗知识，实实在在缓解了小微经营者的金融顾虑。

此次系列走访宣传，兼顾数字化金融推广与金融权益守护两大核心，一方面借助线上金融产品、智能服务渠道，以数智力量简化小微经营金融服务流程，助力实体经济纾困发展；另一方面常态化下沉基层开展消保宣教，筑牢全民金融风险防护墙。

下一步，农行余庆支行将持续践行金融为民初心，常态化开展沿街商户、社区群众上门服务行动，持续优化数字化普惠金融产品供给，常态化普及金融消费者权益保护知识，以有温度、有速度、有力度的金融服务，守护群众金融安全，用数字金融活水滋养民生实体经济，切实提升广大市民、小微商户的金融获得感、安全感与幸福感。(杜虎军)