安徽阜南：四方发力优服务，四精赋能促提升

近期，安徽省阜南县局（营销部）锚定终端提质增效目标，深耕精益管理理念，从精准指导、暖心服务、库存管控、队伍建设四方面发力，持续激活终端经营活力，有效提升零售户的获得感与满意度。

坚持精准施策。立足客户经营业态、商圈特征与经营数据，推行“一户一策”差异化服务，针对性优化客户订货、商品陈列、经营结构，补齐经营短板，助力客户盘活库存、降本增收。

深化精心服务。依托零售户分层分类管理模式，构建“线上回访+线下走访”全域服务机制，主动对接客户诉求、宣讲政策、化解难题，零距离拉近客我距离，持续提升客户归属感与满意度。

抓实精益管控。针对终端库存管理薄弱问题，以精益管理为抓手，规范库存存放、台账登记、实物核验全流程，提升零售户自主管库能力。精准研判动销节奏、校验市场数据，为品牌培育和市场精准调控提供坚实支撑。

强化精细管理。常态化开展业务技能、服务规范、精益管理专项培训，引导营销人员转变服务理念，锻造专业过硬、服务优质的营销队伍，为终端建设高质量发展筑牢人才保障。 （陈东亮 刘军）