浙江海宁：新规落地暖商户 精细服务助经营

2026年6月12日，新版《嘉兴市烟草制品零售点合理布局规定》在嘉兴全域正式落地实施。嘉兴海宁市烟草专卖局紧扣政策要求，结合辖区零售终端经营实际，构建起“前置勘验准入、场景赋能培育、常态复核监管”的全周期服务模式。

上门勘验靠前帮 办证少走冤枉路

“之前一直担心地段受限办不了证，新规落地顺利拿证，总算圆了我的开店心愿。”新办出许可证的零售户吴双感叹道。

新版布局规则贴合当下市场新形势与辖区经营现状，在原有政策基础上迭代优化准入细则、适配基层经营需求、科学调整准入尺度，为有意向开店的经营群体拓宽了办证渠道。

图为海宁烟草工作人员提供预勘验服务

为切实帮商户规避盲目租店、装修带来的经济损失，海宁烟草主动前移服务端口，常态化开展上门预勘验服务。工作人员实地核查门店经营条件，逐条讲解新规办证标准，手把手指导商户完成线上申报、材料提交，现场核实点位资质。靠前的实地服务，有效减少商户跑腿次数，从源头杜绝无效经营投入，让政策红利实实在在惠及每一位经营主体。

场景赋能提质效 深耕经营激活力

“我是第一次开店，没什么经验，这个双屏机很多功能摸不透，录信息的时候老是出错。” 新店商户李海涛笑着说。

客户经理朱晨曦针对性开展数字化终端指导：“新手开店都得慢慢适应，您接受能力很强。我今天手把手带着您实操一遍，把日常要用的录入步骤、登记要点都教您，以后照着操作，台账登记就又快又准了。”

图为海宁烟草工作人员（中）上门指导经营

顺利持证开业，是门店规范经营、稳步发展的全新起点。不少新开门店缺乏数字化操作经验，普遍存在双屏机操作生疏、日常台账登记不熟练、信息录入不规范等问题。针对新店经营短板，海宁烟草聚焦终端标准化提质，主动上门开展一对一实操帮扶，手把手指导商户熟悉双屏机基础操作、规范完成日常信息登记，帮助新店商户熟练掌握数字化工具用法，夯实门店规范化经营基础。

常态复核守底线 规范经营稳市场

“刚开店一定要守好经营底线，千万不要违规售卖卷烟，更不能向未成年人售烟。”专卖人员贝俊琪对新晋经营商户陈惠敏叮嘱道。

陈惠敏当场表示：“我一定会牢记规范经营要求，诚信守法做生意。”

图为海宁烟草工作人员开展新证复核工作

为持续巩固新规落地成效，净化卷烟市场经营环境，海宁烟草对新晋经营商户开展常态化实地复核工作，扎实筑牢市场监管防线。工作人员逐户核查门店经营资质、经营地址等核心信息，对照备案内容核验实际经营情况，及时排查各类潜在经营隐患，守住规范经营底线。

走访复核期间，工作人员同步开展通俗易懂的普法宣讲，结合本地真实案例讲解违规经营的风险和危害。同时，协助商户规范张贴禁止向未成年人售烟警示标识，督促商户严格落实购烟年龄查验要求，主动履行经营主体责任，引导新晋经营商户诚信经营、合规经营，从开业之初养成规范经营习惯。

下一步，海宁烟草将继续兼顾服务温度与监管力度，让政策红利精准直达各类零售经营主体，不断优化卷烟营商环境，激活市场内生动力。（徐星泽）