盛夏护航市场 服务温暖客户——雄县烟草专卖局多线并举筑牢规范经营防线

入伏盛夏，雄县城乡商贸、夜市集市人流持续攀升，卷烟消费迎来暑期旺季。雄县烟草专卖局（分公司）紧扣夏季市场特征，统筹专卖稽查、客户服务、普法护苗等重点工作，以数字化监管净化市场环境、以精细化服务纾解商户难题、以常态化普法守护未成年人健康，在炎炎夏日筑牢辖区烟草市场规范经营屏障，服务雄安新区高标准建设。

利剑出鞘，专项整治净化夏季卷烟市场

夏季集市流动摊贩、物流寄递、线上私售等涉烟违法行为进入高发期。雄县烟草专卖局联合公安、市场监管、综合执法部门启动夏季“净市护航”专项行动，构建全域、全链条监管体系。

专卖工作人员开展市场检查

执法队伍实行错峰外勤巡查机制，避开正午高温，清晨、傍晚下沉乡镇集市、商超便利店、餐饮夜市、城乡结合部等重点区域，重点排查无证经营、渠道外乱码卷烟、假冒走私卷烟等违法业态；紧盯快递驿站、物流网点，严查通过寄递渠道流通非法烟草制品行为，依托移动数字化执法终端，实现涉案物品扫码登记、勘验笔录现场生成、线索即时上报，大幅提升办案效率。

针对长期停业“僵尸户”、经营违规户开展许可证专项清查，同步优化零售许可线上申办流程，上门开展现场核查，压缩群众办事时限，规范辖区零售点位布局。对违法违规经营大户建立动态管控台账，高频回访跟踪整改，做到发现一起、查处一起、震慑一片，不断净化卷烟市场经营环境。

精准下沉，贴心服务破解商户夏季经营痛点

高温高湿天气极易造成卷烟潮湿、霉变、褪色，是零售商户经营一大难题。雄县烟草客户经理全员错峰走访，把卷烟存储防护知识送到每一家门店。

营销工作人员向零售户讲解夏季卷烟存储方法

“夏天仓库闷热不通风，卷烟很容易变质损耗，烟草工作人员上门教我分区存放、避光陈列，按进货时间先进先出，每月能减少不少损失。”辖区便利店经营者李先生说道。走访过程中，工作人员一对一指导零售户做好卷烟隔热、防潮、通风存放，结合夏季宴席、夜市消费特点，分析动销数据优化货源订购结构，规范明码标价，稳定辖区卷烟零售价格秩序。

同时，工作人员现场收集商户经营诉求，梳理货源投放、终端改造等意见建议，建立问题清单闭环处置；依托客户服务微信群持续推送高温经营安全、库存管理、合规经营提示，用务实服务降低商户经营风险，激活城乡市井消费活力。

守护成长，全域普法筑牢未成年人防护墙

暑期未成年人户外活动增多，雄县烟草持续深化“守护成长”专项行动，全方位织密未成年人控烟防护网。

执法人员逐户更新门店“禁止向未成年人出售烟草制品”警示标识，严格督促零售户落实购烟年龄查验制度，重点严查中小学、培训机构周边零售网点；走进社区、乡村集市开展普法宣传，通过真假烟实物对比、案例讲解、发放宣传手册等形式，向群众普及《未成年人保护法》《烟草专卖法》，讲解违规售烟的法律后果，公布12313烟草市场监管举报热线，引导群众主动抵制涉烟违法行为。

雄县县局常态化开展“专卖大讲堂”业务培训，围绕新型涉烟案件查办、数字化执法实操开展交流学习，持续提升一线人员法治素养与执法规范度，打造专业、文明、公正的专卖执法队伍。

盛夏耕耘不停步，规范服务暖人心。下一步，雄县烟草专卖局（分公司）将持续保持市场监管力度不松、客户服务温度不减，统筹抓好夏季市场整治、未成年人保护、经营安全、队伍建设各项工作，净化卷烟经营环境、守护群众消费权益，营造诚信经营、放心消费的市场氛围。（王少辉）