汉源县西园社区：开展贴心人助老志愿服务队入户留声活动

7月17日上午，为帮助困境老人记录人生故事、传承家庭记忆，在中共汉源县委社会工作部的指导下，西园社区联合雅安市小雨滴公益传播服务中心，组织“贴心人”助老志愿服务队开展了“智录时光·e声相伴”入户留声活动。本次活动聚焦独居、高龄、重病、失独等困境老人，通过入户赠送智能录音笔、录制人生故事、建立声音档案等方式，将科技助老与情感关怀送到老人身边。“贴心人”助老志愿服务队成员及社区工作人员共16人参加活动。

活动当天上午9时，“贴心人”志愿者在社区集合。工作人员首先进行了入户前培训，详细讲解了智能录音笔的操作方法（一键录音、保存、归档）、话题引导技巧以及入户沟通要点，并强调了“尊重意愿、耐心倾听、温暖陪伴”的服务原则。随后，12名志愿者分为4组，每组3人，每组负责3-4户，领取录音设备后分组出发。

入户过程中，志愿者们与老人亲切交流，耐心说明录音用途：“李嬢，我们想把您的人生故事记录下来，以后可以给儿女孙辈听，让家里人都能记住您的声音。”一句句真诚的话语，逐渐打消了老人的顾虑。志愿者根据《录音话题提示卡》，从“童年回忆”“青春岁月”“家庭记忆”“对子女的话”等话题切入，引导老人讲述自己的人生故事。

志愿者们一边倾听一边录音，智能录音笔清晰地记录下老人的每一句话、每一段回忆。76岁的钱大爷第一次对着录音笔说话，从年轻时的工作经历讲起，讲着讲着眼眶湿润：“这辈子没对儿女说过心里话，今天终于说出来了。”65岁的张奶奶则开心地对着录音笔说：“我要把这段录音发给在外地的女儿，让她听听我年轻时候的故事。”

对于重病、行动不便的居民，志愿者将录音笔送到手中，俯身交流，耐心引导。一位失独老人对着录音笔说出了埋藏多年的心里话，录音结束后对志愿者说：“这些话憋在心里很久了，今天终于说了出来，谢谢你们愿意听。”

本次活动共入户走访困境家庭15户，自行录制音频7条。每一段录音都承载着一位老人的生命故事，也承载着他们对家人的深情嘱托。后续，在所有困境家庭完成了音频录制后，工作人员将对音频文件进行整理归档，并通过微信发送给困境人群指定对象，让他们的声音被倾听被珍藏。

此次活动是西园社区“智慧科技型”项目的科技助老创新实践，以“智能录音+入户关怀”实现“科技+温情”融合；下一步，西园社区将持续深化“贴心人”助老志愿服务队建设，常态化开展入户留声活动，计划制作 “社区时光故事集”，将优秀录音整理成文字或音频合集，让更多群体的声音被听见、被珍藏，让“智录时光・e声相伴”成为西园社区最温暖的名片。（陶威 宋京京）