梨花会客厅｜宋雨：高品质游学应该是怎样的？
2026年8月，四川电影电视学院的校园里迎来了一批特殊的“新生”——百余名平均年龄超过60岁的银发朋友，从全国各地汇聚成都。带队的，正是梨花文化拥有百万粉丝的声音教学IP主理人宋雨。这不是一次简单的“旅游+听课”组合，而是将旅游体验、专业学习与交流展演等深度融合的研学实践。
当银发旅游遇见“品质研学”
数字足以说明银发旅游市场的体量与张力。据中国旅游研究院数据，2025年我国银发国内出游人数达到10.05亿人次，旅游收入达1.14万亿元。预计到2028年，银发旅游市场规模将达到2.7万亿元。
“一些人会把游学理解成老年观光旅游团，但梨游学的逻辑完全不同。”宋雨说。在他看来，部分观光旅游团遵循的是“流量逻辑”——通过走量来实现规模复制，用户是“被服务的对象”，旅程结束即关系终结。而梨游学遵循的是“价值逻辑”——以学习为内核、以展演为出口、以社群为延伸，用户不只是被服务的对象，而是共同创造的主体。
这种差异在数据上得到了印证。梨游学复购率高达45%，近半数用户会二次报名，最高纪录的用户连续十几次跟随各地研学线路出行。
宋雨分享了一个故事：上海的一位用户，曾经身体状况不佳，连开口说话都格外吃力。通过线上AI陪伴教学，她日复一日练习，慢慢找回了表达的自信。“她第一次参加线下游学的时候，坐在台下第一排。后来还带着大家一起上台朗诵，声音洪亮、状态激昂，我在现场非常感动。”宋雨说。
“当一款产品能让用户反复购买，说明它提供的不是一次性消费，而是持续生长的精神价值。”宋雨说。在他看来，相较于传统游学，梨游学的不同主要体现在三个方面：第一是“价值逻辑”，第二是“技术底座”，第三则是“服务细节”。
多维度交付给到的深度价值
精神价值的背后，是一套可落地的产品设计逻辑。宋雨认为，高品质游学首先要做到产品信息公开透明——每一次游学规划都会提前给大家说清楚产品的内容：去哪里，去多久，跟谁学什么，都有哪些服务。
这种价值首先体现在教学上。宋雨在线下课堂教什么？声、台、形、表——声音、台词、形象、表现力。“线上能纠正字词发音，但到了线下，我们要解决的是完整作品的呈现。有的人读句子特别好，但一整首诗下来感情没有起伏。这就是线上解决不了的问题。”
“每一次都会暴露不一样的问题，每一次都有进步。”宋雨说。
更微妙的是感受力的教学。宋雨举例：“读《再别康桥》，我会问大家——如果告别的人是你，你心里是什么感受？很多用户鸦雀无声。然后我会让他们回想自己和亲友告别的场景，那种惆怅、伤感，就是感受。朗诵不是技巧堆砌，是把自己的人生阅历放进去。”
年龄越大，人生阅历越多，感受力应该越强。只是用户不知道怎么说出来，梨游学能够激发出用户内心想说又不知道该怎么表达的话。
其次是舞台的价值。梨游学将“展演”作为每期游学的标配——从电视台演播厅的录制，到大型舞台与知名艺术家同台，再到全国性媒体上节目的播出，很多用户在这里收获了荣誉感与归属感。
梨游学先后以承办、协办身份深度参与由中国社会福利与养老服务协会主办的首届中国银龄合唱大会及中国银龄合唱大会·丝路南疆行活动，该项目已入选民政部全国“乐享银龄“系列重点特色活动。在合唱大会系列活动中，近70位梨游学用户与央视主持人同台演绎《天山赋》《岁月芳华》等精品篇目，以朗诵艺术为银龄群体的舞台表达提供了全新范式。
“银龄群体不仅需要被带到风景里，更需要被允许表达风景。”宋雨说，“这本质上是文化养老从‘输入型消费’向‘输出型参与’的跃迁。”
而AI服务的价值，同样不可或缺。依托自研的情感交互大模型、AI声纹识别与实时语音陪练技术，梨花文化构建了一套完整的AI全链路教学体系，并应用到研学项目当中。
从“学、练、评、创、演“五个环节，AI贯穿始终：行前AI导师依据用户基础定制预习课程；练习中AI陪练24小时在线，逐句拆解发音、气息、节奏；课后26维情感评测模型捕捉情绪变化并适时鼓励。更重要的是，线上与线下并非两套割裂的体系——很多用户在线上使用AI声音训练产品，到了线下，团队会翻阅他的学习数据：上过什么课、学习状态怎样、目前遇到什么瓶颈，然后在线下有针对性地解决。
AI服务背后的持续技术投入
如果说全方位的研学体系是梨游学的“底色”，那么AI服务体系则是它的“底气”。而这套AI服务体系背后，是持续的技术投入。
首先是核心大模型层的研发迭代：梨花文化自研情感交互大模型、声纹识别算法等核心技术，在数据标注、模型训练、效果优化、功能迭代全流程，持续投入算法工程师、行业专家、语言学研究者等人才及算力、存储等基础设施，保障模型运营升级。伴随AI研发业务扩张，梨花人才需求持续攀升。8月27日央视财经《经济信息联播》报道，公司人力负责人表示，企业下半年AI人才缺口依旧较大，相关岗位薪资涨幅可达30%-40%。
其次是全链路AI产品的落地：AI导师的课程定制系统需要结合中老年朗诵学习的特点，联合专业教学团队共同打磨适配不同基础用户的学习路径；AI陪练的24小时在线服务需要稳定的算力支持和实时响应机制，保障逐句发音拆解、节奏指导等功能的流畅运行；26维AI测评体系的搭建，需要海量的专业朗诵样本数据作为参考，并且持续根据用户反馈优化评测维度的合理性。
此外，适配AI功能的硬件终端研发、线下场景的AI设备部署等，这些看不见的技术投入，共同打造出了梨游学完善的AI服务，也为用户的全链路学习体验提供了坚实支撑。
细节服务里的“无微不至”
对于游学产品而言，真正落到用户体验上，还有最容易被忽略的第三层——服务细节。“这些细节看起来很小，但需要专业的人去下功夫。“宋雨说。
踩线。每一条新线路，梨游学的团队都会提前一个月开展实地踩点工作。踩点过程中需要综合评估多项适老化指标，包括酒店的适老化配置情况、餐饮口味是否符合中老年人需求、行程动线是否合理——每日出发时间、车程时长、下车后步行距离、户外路段日晒情况、雨天路面通行条件等细节。
接送。为了保证用户行程的全程无忧，梨游学提供了往返接送机/站服务。用户从下飞机或高铁开始，即有工作人员举牌迎接并护送上车，行程结束时同样安排送机/站服务。接机团队会覆盖城市全部交通枢纽，提供近乎一对一的周到服务。
食宿。行程住宿优先选择位置便利、配套完善的星级酒店，客房配备防滑拖鞋、紧急呼叫按钮等适老化设施，安排专属工作人员随时响应用户的住宿需求。餐饮优先选择当地特色或口碑餐厅，餐食配置充分考虑中老年人口味偏好，例如成都行程中，团队会提前与餐饮机构沟通，每桌菜品仅保留少量辣味餐食，其余均为清淡口味。
医护。行程配备随队医护人员全程跟组，为每位参与用户建立专属健康档案。带队工作人员与用户的配比严格控制在1:10左右，保障行程中的服务响应效率。每日早晚为有需要的用户测量血压血氧，随身配备常用急救药品和应急处理设备，确保突发健康问题能第一时间得到妥善处置。
保险。梨游学为每位报名参与的用户统一购置专属保险，保障范围覆盖行程期间的意外伤害、突发急性病医疗、交通意外等多个维度，最高赔付额度根据线路时长动态调整，全方位覆盖游学过程中的潜在风险。
更关键的是师资的投入。宋雨、李瑾、紫威、梓洋等IP讲师轮流跟组，亲自做声音分析、主持读书会、指导舞台汇演。“用户到了线下，我能一针见血地指出他的问题，告诉他接下来该往哪个方向走。这种面对面的反馈，是任何线上工具都无法替代的。”宋雨说。
时代浪潮下的银发研学未来
政策在推动，市场在分化，标准在形成。正如浙江省消保委指出的，银发研学本质上是素养服务与文旅消费的深度结合体，经营者必须承担远高于普通旅游的注意义务和安全保障责任。多地文旅部门已开始制定银发研学服务标准。外部监管与行业标准正在逐步建立，而在宋雨看来，常规游学产品与梨游学的本质差距，是对“人”的理解的差距。梨游学把老年人看作“有能力创造美好的活跃个体”。
退休不是人生的落幕，而是终身成长的崭新起点。2.7万亿的市场不缺流量，缺的是让银发群体“被看见”的舞台。谁先搭好这个舞台，谁就站在了下一个十年的风口之上。
“年龄从来不是问题，”宋雨说，“不要把自己关在家里面，面对一日三餐。多出来走一走，看一看祖国的山河，这是给自己的人生积累素材。见过山河，也更读懂自己，人生的阅历因此而丰富。”