营商环境的温度，从沌阳的楼道墙算起

中秋前，沌阳街道薛峰社区6个“最美单元”的楼道变了样子。墙绘主题含和美社区、家风家训、垃圾分类、邻里志愿。颜料还没干透，就有居民拉住志愿者问下一面墙什么时候画。

这件小事，和营商环境有什么关系？关系很大。营商环境常被理解成政策、土地、税收，但企业肯不肯留下来，往往取决于老板的妻子能不能在这座城市找到归属感、孩子的书包有没有人接、加完班的夜路有没有一盏灯。基层治理，是最容易被忽略的那部分“软环境”。

墙是居民点出来的。薛峰社区由乡村转型而来，老旧楼道墙面斑驳、公共空间文化缺失，是居民常抱怨的短板。社区党委以“小切口、微更新”为思路，依托最美单元创建成果，联动武汉商学院创意设计学院“艺漾青春”志愿团队开展楼道文化彩绘提质行动。改造前，党员志愿者入户走访，广泛收集居民意见，定制了家风家训、邻里互助、垃圾分类、和美家园四类主题；居民“点单”，志愿者“接单”。2026年湖北省“青春手绘·美丽乡村”艺术助力乡村振兴志愿服务项目落地薛峰社区，8月29日至31日，武汉商学院师生实地摸排点位、挨户收集意愿，选定6个楼道完成绘制。

街道的“硬举措”，是软环境真正的地基。营商环境是经济发展的“软实力”，是稳定市场信心、激发区域活力、推动高质量发展的基础。沌阳街道持续深化属地服务，主动走访企业做好政策法规宣传，整合资源排忧解难。街道经济发展办负责人说得直白：“以真心待企业、待人才。当他们真切感受到人文关怀和温度，就自然会愿意扎根发展，在此安居乐业。”

落到动作上，是普法宣传——工作人员用简洁语言解读民营经济主体权益保护、市场准入、融资支持、创新创业扶持，帮助企业快速理解法律要点；是服务平台——整合区域法治资源，畅通投诉即办、联动解忧、反馈走访渠道，通过街道企服公司平台集中提供律师咨询、项目调研、信息咨询、公证服务，企业就近在园区就能享受一站式服务。

9月8日下午那场会，讲的是另一块短板。《车谷薛峰里·武汉农创小镇》农文旅融合示范项目专题研讨会，街道党政领导、区职能部门、街属企业、各村改制公司、特邀专家、金融机构围坐一桌，第三方机构宣讲整体策划方案，各方围绕方案合规性、实操可行性提意见建议。村级产业结构单一、集体资源利用低效，是摆在桌面上必须回答的问题。会开完了，思想统一了，路径明晰了，责任压实了——这是农创小镇的第一步，不是最后一步。目前它仍是第三方策划方案，尚未落地，但把话说在前面、把账算清楚，本身就是营商环境的体现。

一群“赶路人”，被请进了社区。9月18日，经开区总工会党组成员、二级调研员宋文华一行来到金域蓝湾社区，看望慰问快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机代表，与大家亲切交谈，询问工作强度、收入状况与实际需求，叮嘱遵守交通规则、注意劳逸结合。同一天，社区工会联合武汉楚馨社会工作服务中心开展“智趣科普·科技筑梦”机器人科普活动，机器人跳舞、“伯努利水柱”“等离子脉冲”趣味实验，新就业群体代表和孩子们围在实验台前。外卖骑手罗先生、网约车司机刘先生说了句大实话：“平时我们是被叫的，今天是被人请来的。”

从“被叫”到“被请”，这一个字的差别，就是营商环境的温度。全力北职工社区辖区39家中外企业、职工2万人，这支庞大的“赶路人”队伍，撑起的是辖区企业的履约能力。让他们被惦记、被陪伴，社区做的不是慈善，是基础设施。

下一步，沌阳街道将持续锚定党建引领基层治理主线，深耕民生微实事、做实治理微服务、做好环境微更新。微更新微在哪里？就微在一面墙上，也微在企业决定明年还留不留下来的那个念头里。