网约车司机思想引导工作路径探索
■宇飞飞、刘秀杰
●摘要：随着平台经济持续蓬勃发展，网约车行业规模稳步壮大，网约车司机逐步发展为城市体量可观的新就业群体。本文结合新业态、新就业群体的成长特征与发展现状，梳理网约车司机思想引导工作的时代价值与现实意义，从人员精准摸排、育人载体创新、长效机制搭建等多个维度探索优化路径，以期进一步凝聚网约车从业者的思想共识、提升群体综合素养，为推动新业态行业规范化高质量发展、提升基层社会治理效能提供参考思路。
●关键词：网约车司机；新就业群体；思想引导；工作路径
随着数字经济与各类新业态的蓬勃发展，城市传统就业结构持续优化迭代，依托平台模式发展的网约车便民出行服务，凭借便捷高效的服务优势深度融入群众日常生活，推动网约车从业群体持续扩容，成为城市公共服务与基层就业体系中不可或缺的新兴力量。新业态新就业群体的培育与思想建设工作是完善新时代基层治理体系、夯实社会治理根基的关键环节。该群体直面大众、深耕城市服务一线，其职业风貌能够涵养行业新风、提升城市文明水平，对推动基层治理精细化、常态化提质升级，发挥着正向赋能作用。
一、网约车司机群体特征及思想引导工作现实价值
（一）群体从业特征
网约车司机依托数字化平台开展灵活就业，行业准入条件相对宽松，从业人员在年龄结构、从业经历、文化素养等方面存在一定的差异。从业者日常以独立接单、自主运营的工作模式为主，工作时段、服务区域具备较强的灵活性。相较于传统职业群体，该群体大多脱离传统单位式管理模式，较少参与固定集体组织活动，日常社交圈层相对集中，人际交往多以服务乘客为主，形成了适配新业态发展的独特职业形态。
（二）引导工作必要性
网约车司机长期深耕城市交通服务一线，其职业素养、言行风貌关乎城市公共服务质量与整体文明形象。新时代基层思想政治工作持续向新业态、新就业群体延伸，健全完善该群体思想引导体系，是实现基层思想建设全域覆盖的重要举措。常态化、精细化的思想引导可以规范从业者职业行为、培育积极的从业心态、端正行业服务理念，助力行业平稳有序、健康可持续发展。
（三）治理赋能价值
常态化思想培育与价值引导，能够凝聚网约车群体的思想向心力，引导零散从业个体逐步形成统一的行业认知、职业认同与价值共识。系统化、常态化的思想教育引导，可持续正向赋能从业者规范执业、恪守行业准则、践行社会公德，引导群体主动参与城市文明创建、公共服务保障等基层治理工作，稳步提升行业整体服务品质与职业风貌，为城市基层治理提质、新业态行业规范化发展提供有力支撑。
二、新时代网约车司机思想引导工作创新实施路径
（一）精准摸排思想动态
针对网约车司机从业分散、流动性强、工作场景不固定的新业态特征，可采用线上线下融合的摸排方式，系统掌握该群体阶段性思想动态与认知现状，全方位了解从业者在职业发展、日常从业、生活保障等方面的真实诉求。同时依托平台大数据，客观研判从业者从业状态、服务节奏与工作特征，结合线下座谈、实地走访、一对一沟通等温情调研形式，逐步搭建动态更新、实时完善的思想信息台账。精细化、差异化的前期摸排，能够为后续分层分类开展思想引导工作提供扎实的数据与现实支撑，持续提升新业态群体思想育人工作的精准度与适配性。
（二）创新多元引导载体
立足网约车司机空余时间零散、户外作业为主的工作特点，打造轻量化、场景化、亲民化的新型思想引导载体体系。可充分依托新媒体线上传播优势，推送贴合行业实际、贴近司机日常的通俗化思政内容与正向行业理念，方便从业者开展自主学习，实现润物无声的价值浸润。同时，持续完善线下服务阵地建设，依托司机驿站、便民休息点等专属空间，将思想价值引领、人文关怀服务、职业能力提升有机融合，常态化开展经验交流、主题宣讲、暖心联谊等多元化活动。融入行业榜样事迹宣传、文明服务案例分享、职业素养培育等丰富内容，能够进一步增强思想引导工作的亲和力、感染力，有效提升从业者的参与积极性，让思政育人工作精准适配新业态群体需求。
（三）构建联动工作格局
新业态群体思想建设是系统性治理工程，需要多方主体协同发力、同向赋能。可积极整合政府监管部门、网约车平台企业、行业协会、社会组织等多方资源，明晰各主体的职责定位与工作分工，构建多方联动、协同共治、常态长效的思想引导工作格局。强化平台企业育人主体责任，将思想价值引领、职业素养培育融入日常从业管理、服务规范与权益保障全过程，实现行业管理与思政育人协同推进、双向赋能。充分发挥基层组织的前沿阵地作用，常态化开展司机群体暖心关怀、思想疏导、诉求回应等工作，持续打通新业态思想引导的基层末梢环节。同时，可逐步完善常态化工作机制，构建定期摸排、常态教育、动态反馈、持续优化的闭环工作体系，稳步推动网约车司机群体思想引导工作规范化、制度化、长效化落地，持续夯实新业态行业健康发展的思想根基。
三、结论
网约车司机群体长期活跃于城市交通服务一线，其职业风貌、服务素养与思想状态，能够在潜移默化中影响城市文明形象与基层治理质量。有序开展网约车司机思想引导与价值观培育工作，能够凝聚新业态从业人员思想共识、涵养优良行业风气，对推动网约车行业规范化高质量发展、夯实城市文明根基、维护基层社会和谐稳定，具有重要的现实意义与实践价值。
※参考文献：
[1]张成刚.网约车行业权益保障和就业图景[J].中国社会保障,2025(11):86-87.
[2]王子路,赵梓雯,戚芮茵.浅析聚合模式下网约车司机的权益保障[J].四川劳动保障,2025(6):33-34.
[3]邱婷.制造超额：网约车司机的劳动过程、社会基础与生存策略——基于L市和W市的调查[J].工会理论研究,2024(4):40-52.
●课题项目：
2026年度邯郸市思想政治工作研究成果“网约车司机思想引导工作路径探索”（课题编号：HDSZKT-2026066）
■作者单位：宇飞飞，中共邯郸市肥乡
区委党校；刘秀杰，中共邯郸市肥乡区委宣传部
●摘要：随着平台经济持续蓬勃发展，网约车行业规模稳步壮大，网约车司机逐步发展为城市体量可观的新就业群体。本文结合新业态、新就业群体的成长特征与发展现状，梳理网约车司机思想引导工作的时代价值与现实意义，从人员精准摸排、育人载体创新、长效机制搭建等多个维度探索优化路径，以期进一步凝聚网约车从业者的思想共识、提升群体综合素养，为推动新业态行业规范化高质量发展、提升基层社会治理效能提供参考思路。
●关键词：网约车司机；新就业群体；思想引导；工作路径
随着数字经济与各类新业态的蓬勃发展，城市传统就业结构持续优化迭代，依托平台模式发展的网约车便民出行服务，凭借便捷高效的服务优势深度融入群众日常生活，推动网约车从业群体持续扩容，成为城市公共服务与基层就业体系中不可或缺的新兴力量。新业态新就业群体的培育与思想建设工作是完善新时代基层治理体系、夯实社会治理根基的关键环节。该群体直面大众、深耕城市服务一线，其职业风貌能够涵养行业新风、提升城市文明水平，对推动基层治理精细化、常态化提质升级，发挥着正向赋能作用。
一、网约车司机群体特征及思想引导工作现实价值
（一）群体从业特征
网约车司机依托数字化平台开展灵活就业，行业准入条件相对宽松，从业人员在年龄结构、从业经历、文化素养等方面存在一定的差异。从业者日常以独立接单、自主运营的工作模式为主，工作时段、服务区域具备较强的灵活性。相较于传统职业群体，该群体大多脱离传统单位式管理模式，较少参与固定集体组织活动，日常社交圈层相对集中，人际交往多以服务乘客为主，形成了适配新业态发展的独特职业形态。
（二）引导工作必要性
网约车司机长期深耕城市交通服务一线，其职业素养、言行风貌关乎城市公共服务质量与整体文明形象。新时代基层思想政治工作持续向新业态、新就业群体延伸，健全完善该群体思想引导体系，是实现基层思想建设全域覆盖的重要举措。常态化、精细化的思想引导可以规范从业者职业行为、培育积极的从业心态、端正行业服务理念，助力行业平稳有序、健康可持续发展。
（三）治理赋能价值
常态化思想培育与价值引导，能够凝聚网约车群体的思想向心力，引导零散从业个体逐步形成统一的行业认知、职业认同与价值共识。系统化、常态化的思想教育引导，可持续正向赋能从业者规范执业、恪守行业准则、践行社会公德，引导群体主动参与城市文明创建、公共服务保障等基层治理工作，稳步提升行业整体服务品质与职业风貌，为城市基层治理提质、新业态行业规范化发展提供有力支撑。
二、新时代网约车司机思想引导工作创新实施路径
（一）精准摸排思想动态
针对网约车司机从业分散、流动性强、工作场景不固定的新业态特征，可采用线上线下融合的摸排方式，系统掌握该群体阶段性思想动态与认知现状，全方位了解从业者在职业发展、日常从业、生活保障等方面的真实诉求。同时依托平台大数据，客观研判从业者从业状态、服务节奏与工作特征，结合线下座谈、实地走访、一对一沟通等温情调研形式，逐步搭建动态更新、实时完善的思想信息台账。精细化、差异化的前期摸排，能够为后续分层分类开展思想引导工作提供扎实的数据与现实支撑，持续提升新业态群体思想育人工作的精准度与适配性。
（二）创新多元引导载体
立足网约车司机空余时间零散、户外作业为主的工作特点，打造轻量化、场景化、亲民化的新型思想引导载体体系。可充分依托新媒体线上传播优势，推送贴合行业实际、贴近司机日常的通俗化思政内容与正向行业理念，方便从业者开展自主学习，实现润物无声的价值浸润。同时，持续完善线下服务阵地建设，依托司机驿站、便民休息点等专属空间，将思想价值引领、人文关怀服务、职业能力提升有机融合，常态化开展经验交流、主题宣讲、暖心联谊等多元化活动。融入行业榜样事迹宣传、文明服务案例分享、职业素养培育等丰富内容，能够进一步增强思想引导工作的亲和力、感染力，有效提升从业者的参与积极性，让思政育人工作精准适配新业态群体需求。
（三）构建联动工作格局
新业态群体思想建设是系统性治理工程，需要多方主体协同发力、同向赋能。可积极整合政府监管部门、网约车平台企业、行业协会、社会组织等多方资源，明晰各主体的职责定位与工作分工，构建多方联动、协同共治、常态长效的思想引导工作格局。强化平台企业育人主体责任，将思想价值引领、职业素养培育融入日常从业管理、服务规范与权益保障全过程，实现行业管理与思政育人协同推进、双向赋能。充分发挥基层组织的前沿阵地作用，常态化开展司机群体暖心关怀、思想疏导、诉求回应等工作，持续打通新业态思想引导的基层末梢环节。同时，可逐步完善常态化工作机制，构建定期摸排、常态教育、动态反馈、持续优化的闭环工作体系，稳步推动网约车司机群体思想引导工作规范化、制度化、长效化落地，持续夯实新业态行业健康发展的思想根基。
三、结论
网约车司机群体长期活跃于城市交通服务一线，其职业风貌、服务素养与思想状态，能够在潜移默化中影响城市文明形象与基层治理质量。有序开展网约车司机思想引导与价值观培育工作，能够凝聚新业态从业人员思想共识、涵养优良行业风气，对推动网约车行业规范化高质量发展、夯实城市文明根基、维护基层社会和谐稳定，具有重要的现实意义与实践价值。
※参考文献：
[1]张成刚.网约车行业权益保障和就业图景[J].中国社会保障,2025(11):86-87.
[2]王子路,赵梓雯,戚芮茵.浅析聚合模式下网约车司机的权益保障[J].四川劳动保障,2025(6):33-34.
[3]邱婷.制造超额：网约车司机的劳动过程、社会基础与生存策略——基于L市和W市的调查[J].工会理论研究,2024(4):40-52.
●课题项目：
2026年度邯郸市思想政治工作研究成果“网约车司机思想引导工作路径探索”（课题编号：HDSZKT-2026066）
■作者单位：宇飞飞，中共邯郸市肥乡
区委党校；刘秀杰，中共邯郸市肥乡区委宣传部